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[亚虎娱乐平台]行政助理、文秘工作之敏捷技能训

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  • 发布时间:2017-12-16 08:37
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  • 信息来源:moon
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获“最佳讲师”称号

曾任:柯达(中国) 行政主任、总经理秘书

曾任:林德(中国)总裁办公室主任,对于沭阳黄页。塑造专业的形象。沭阳县最新招聘信息。

厦门大学外文系英语专业学士(能双语授课)

16年知名跨国企业员工管理与培训经验

中国女性形象工程特邀礼仪专家

DISC认证讲师/测评师

行政管理训练专家

王晓珑老师

分享与回顾;行动计划

最后:结束语

2.西式:桌位;餐桌禁忌;餐具;上菜次序;酒水和咖啡;自助餐

1.中式:宿迁黄页。请客吃饭的艺术;桌位;点菜;上菜顺序;敬酒;餐桌禁忌;奉茶

三、商务餐饮礼仪

8.拜访的宜与不宜;馈赠礼仪

7.不同的送客方式

6.行进间、乘坐电梯、坐车的礼仪

5.交换名片

4.握手技巧

3.介绍时的原则

2.招呼技巧

1.专业的接待态度

二、商务往来礼仪

3.电子礼仪:沭阳纺织企业招聘。电子邮件、手机、传真等

2.接打电话礼仪与技巧

1.交谈礼仪

一、商务用语礼仪

第五讲:专业秘书/助理的礼仪与应对技巧

五、专业的仪态

化妆、修面、发型

四、合宜的仪表修饰

3.优雅从容的社交场合

2.商务休闲的办公场合

1.正式严肃的会议场合

三、专业秘书/助理的场合着装

3.衬衫、领带、皮带、鞋、袜的选择与搭配

2.穿西装的十大误区

1.公务西装的选择

二、男性行政人员的着装要求

3.巧用首饰、丝巾及其它配饰

2.鞋、袜、包的搭配

1.职业装的选择

一、女性行政人员的着装要求

第四讲:专业秘书/助理的形象塑造

积极倾听;同理;正向引导法;赞美法

三、上司需要什么样的秘书/助理:白骨精沟通高招

4.如何与客户沟通

3.如何与同事沟通

2.如何与上司沟通

1.人际风格的类型:DISC工具导入

二、有效职场沟通技巧

3.保证沟通成功的三原则

2.沟通的双向性

1.沟通的定义

一、成功沟通的秘诀

第三讲:专业秘书/助理人际沟通技巧

行前安排;为上司搜集资料;制定完备行程表

四、上司出差行程管理技巧

3.会议记录训练

2.会议的流程管理:今日头条宿迁一企业。会前准备;会中协助;会后管理

1.会议( 活动 ) 的种类

三、会议管理技巧

4.如何优化上司的时间安排

3.避免秘书人员的时间管理陷阱

2.优先级的排定

1.80/20原理的应用

二、如何为上司与自己管理时间

5.如何成为全方位信息整合工作者

4.高效助理秘书必备之文书管理技巧

3.如何运用信息科技进行客户关系管理

2.高效名片管理-大大提升老板业务能力

1.文档管理的方法、原则及流程

一、高效率的文档管理技巧

第二讲:如何提升文秘工作效率

摆正位置;积极主动;细心准确;严守机密;诚恳有礼

五、专业秘书/助理的工作法则

3.高级:独立管理+事务处理

2.中级:事务性文员+协助管理

1.初级:事务性文员

四、准确自我定位

三、专业秘书/助理必备的技能与素质

二、认清秘书/助理的十四项职责

2.企业需要什么样的行政人员

1.行政人员的角色扮演:其实
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管家、助手、人际

一、专业秘书/助理的定义与职业价值

第一讲:沭阳空调维修。专业秘书/助理的角色认知

课程大纲:

授课方式:沭阳大型企业。启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、培训游戏、模拟演练

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3.学习职场中的人际关系处理与沟通协调技巧,工作范围与未来展望。

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